已解决退货运费谁承担？

在退换货政策说明：因产品漏发或者有缺陷，我方承担退换货运费；但因个人不喜欢产品效果，需要消费者个人承担退换货运费，需要保证产品和包装完好无损寄回，待我方收到退换货物品，给予退款。